買賣糾紛的解決之道

我國民法在判斷買賣契約有沒有成立時，主要環繞在「要約」這個概念上。因為買賣契約通常需要具備三個條件，首先要有「要約人」；第二個是「要約之相對人」；第三要件則是要約的內容，這個內容只需要達到「確定或可得確定」的程度即可。

有時業者為了吸引客人，就會推出比較誇大的廣告，例如「大優惠！平板買一送三！」但實際點進去看後，可能會發現它有附加條件。點進去的內容，才是真正的要約，消費者不能拿廣告口號，就要求業者履約出貨。

有些業者為了規避問題，還會在注意事項中標明：「商品之實際交易，以最後下單成功訊息為主」，意思是不是消費者下單就算完成，公司後端還有審核的權力。但這種單方面、有失公平的定型化契約，在法律上不一定有效力。

但是業者若遇到小朋友私下購買高價位的商品，相信一定會對這小朋友有所疑問，根據民法83 條也規定：「限制行為能力人用詐術使人信其為有行為能力人，或已得法定代理人之允許者，其法律行為有效。」最常見的是，國小或是國中生去便利商店買菸酒，店家當然會賣出去，但是基於這些買方還未成年，理應是不能賣的。或者是看到櫥窗裡的一台PSP很好看，非常吸引小男孩，小男孩拿著大把的鈔票去商店購買，如果有經過法定代理人的同意，店家是可以賣的。若是小男孩私下偷偷買的，法定代理人是可以要求店家返還其假金並歸還商品的。這之中是沒有七日的鑑賞期問題!